Koordynator/ka serwisu ( K-IMS)

Twój zakres obowiązków

• Pełnienienie roli „Single Point of Contact” dla grupy produktowej Digital Performance w ścisłej współpracy z siedzibą firmy w Norwegii (HQ)
• Koordynowanie międzynarodowym zespołem
• Delegowanie zadań komercyjnych w kooperacji z biurami siostrzanymi oraz interesariuszami wewnętrznymi/zewnętrznymi firmy
• Wyjazdy służbowe do siedziby firmy
• Monitoring i obsługa systemów: Dynamics 365 CRM, AX itp.
• Organizacja wyjazdów serwisowych inżynierów, wsparcie w procesie wyrabiania wiz
• Usprawnianie procesów wewnętrznych
• Codzienna obsługa zapytań klientów (wewnętrznych/zewnętrznych) działu Global Customer Support
• Koordynacja urlopów inżynierów
• Monitorowanie terminów ważności certyfikatów/uprawnień zawodowych zespołu

Nasze wymagania

• Bardzo dobra znajomość języka angielskiego w mowie i piśmie (minimum C1)
• Prawo jazdy kat. B
• Znajomość pakietu MS Office
• Swoboda w relacjach międzyludzkich, pozytywna postawa interpersonalna
• Umiejętność pracy w dynamicznym środowisku i pod presją czasu
• Bardzo dobra organizacja pracy własnej, samodzielność, dbałość o szczegóły, multi-tasking
• Umiejętność dysponowania zadaniami oraz efektywne planowanie pracy zespołu
• Zdolności negocjacyjne oraz umiejętność priorytetyzacji zadań
• Łatwość w budowaniu relacji biznesowych w międzynarodowym środowisku pracy
• Dyspozycyjność i gotowość do pracy w niestandardowych godzinach (mail, telefon itp.)
• Wysoka kultura osobista

Mile widziane

• Znajomość branży morskiej

To oferujemy

• Wspieramy pasje sportowe. U nas możesz strzelać goale, biegać dystanse lub machać rakietką. Masz pomysł? Zgłoś! Być może są wśród nas podobni pasjonaci.
• Dbamy o Twoje zdrowie. Poza prywatną opieką medyczną oraz możliwością przystąpienia do ubezpieczenia na życie, dbamy o Twoje zdrowie poprzez cykliczne programy wellbeing’owe
• Szanujemy Twój prywatny czas. Potrzebujesz załatwić coś przed rozpoczęciem dnia bądź po prostu lubisz pospać dłużej? Świetnie się składa. Możesz rozpocząć pracę nawet o 9, a do tego z domu (w ramach pracy hybrydowej).

• Jeśli potrzebujesz wyjść wcześniej z pracy – taka możliwość również istnieje.
• Celebrujemy z Tobą ważne chwile. Jeśli powiększyła Ci się rodzina bądź świętujesz jubileusz pracy, otrzymasz od nas miłą niespodziankę.
• Wzrastaj z firmą. Dofinansujemy Twoje studia, szkolenia, treningi.

Koordynator/Koordynatorka Serwisu w kooperacji z inżynierami pełni wybitnie ważną funkcję związaną z zapewnieniem wysokiej, jakości obsługi klienta. Jest proaktywny/wna wobec klientów, partnerów, kontrahentów oraz pracowników przedsiębiorstwa. Ściśle współpracuje z inżynierami celem zabezpieczenia prawidłowości procesów usługowych oraz handlowych.

Formularz aplikacyjny:

https://system.erecruiter.pl/FormTemplates/RecruitmentForm.aspx?WebID=46f18a629fb94e889719bc2c5f237c1c