Skip to main content

Servicekoordinator

Servicekoordinator for MRO – Bli en nøkkelspiller i vår kundesupportavdeling innen forsvarsindustrien

 

Business Unit Land Systems, i Division Defence Systems (DDS), utvikler og produserer våpenstyringssystemer. Vi leverer blant annet produkter og systemer som «Remote Weapon Stations», «Medium Caliber Turrets», «Integrated Combat Solutions» og «Counter UAV Solutions».

Vi ønsker å styrke vår Customer Support avdeling med en servicekoordinator for Maintenance, Repair & Overhaul (MRO).
Customer Support avdelingen støtter leveranse- og ettermarkedsprosjekter med gjennomføring av MRO aktiviteter, som administrasjon og forsendelser, mot interne verksteder og underleverandører.  
Vårt mål er rettet mot gode kundeopplevelser og at kundeeid materiell skal håndteres effektivt for kunde. Det er derfor viktig at dokumenter og ordrer samsvarer med forpliktelsene i kontraktene.

Viktige oppgaver vil være:

  • Planlegge, tilrettelegge og sette ut serviceoppdrag på kundeeid materiell til egne verksteder og underleverandører iht prosesser og rutiner
  • Følge opp egne oppdrag mot verkstedene
  • Gjennomføre beslutningsmøter på reparasjoner
  • Innhente kostnader, kalkulere og beregne pris på reparasjoner
  • Følge opp tid og kost på gjennomføring av reparasjoner
  • Forestå forsendelser til våre kunder og underleverandører, world wide.
  • Jobbe med utstrakt bruk av dataverktøy som CRM, PDM, ERP-LN, Improve, og kontorstøtteverktøyer (Word, Excel, Powerpoint, Outlook m fl)
  • Jobbe etter prosesser og med prosessforbedringer/ effektivisering fortløpende

Ønskede kvalifikasjoner og egenskaper:

  • Erfaring med kunde/ leverandørkontakt, drift og kundestøtte.
  • Erfaring fra logistikk og/ eller produksjonsbedrifter
  • God businessforståelse og teknisk forståelse, gjerne teknisk utdanning/fagbrev
  • Erfaring med kontraktinngåelser
  • Grunnleggende erfaring med bruk av dataverktøy (Microsoft Office), ERP og PDM systemer
  • Gode engelskkunnskaper både skriftlig og muntlig
  • Kjennskap til norsk og utenlandsk eksport regelverk er ønskelig
  • Stort pågangsmot og evne til finne ut av ting, positiv, målrettet, proaktiv/ initiativrik, selvstendig, ryddig/strukturert med gode samarbeidsegenskaper
  • Gode sosiale egenskaper og kulturell forståelse
  • Evne til å tilpasse seg nye oppgaver som en del i et dynamisk miljø

 

Vi tilbyr:

  • Utfordrende og spennende oppgaver i et marked som har høyt tempo som er i sterk vekst
  • Et kompetent og hyggelig arbeidsmiljø
  • Jobb i et internasjonalt miljø med markedsledende produkter
  • Gode lønn og arbeidsvilkår, etter avtale

 

 

Kandidater som søker på stillingen, vil i forbindelse med rekrutteringsprosessen bli gjenstand for bakgrunnssjekk og vurdering av denne vil bli lagt til grunn ved valg av kandidat.For å være aktuell kandidat til stillingen må du være kvalifisert for å bli sikkerhetsklarert, jfr. Sikkerhetsloven.